Cambiar una frase violenta u ofensiva por una frase sin juicios
Los 4 componentes de la comunicación no violenta son:
- La observación
- Los sentimientos
- Las necesidades
- Las peticiones
En el tema de hoy vamos a analizar uno de los principales pilares de la comunicación no violenta : observar sin evaluar.
Según el filósofo indio Krishnamurti, «Observar sin evaluar es la más alta forma de inteligencia humana». Todos tenemos problemas para observar a la gente y su comportamiento sin realizar un juicio.
En la listasiguiente podemos observar los modos de comunicación, los ejemplos de observación mezclados con evaluación y los ejemplos de observación exentos de evaluación.
Modos de comunicación :
Ejemplos para comprender la comunicación con o sin evaluaciones
1 – El verbo SER (Utilización del verbo ser sin generar un juicio.)
Ejemplo de observación mezclado con evaluación : tú eres muy generoso.
Ejemplo de observación sin evaluación : cuando yo te veo dar todo tu dinero, yo pienso que tú eres demasiado generoso.
2 – Los verbos que connotan evaluación.
Ejemplo de observación mezclado con evaluación : Pedro se retrasa en su trabajo.
Ejemplo de observación sin evaluación : Pedro no revisa su trabajo hasta el último momento.
3 – La tendencia a considerar nuestra evaluación de los pensamientos sentimientos intenciones deseos del otro como lo único posible.
Ejemplo de observación mezclado con evaluación : Ella no entregará su trabajo.
Ejemplo de observación sin evaluación : Yo no creo que ella entregué su trabajo.
4- La confusión entre predicción y certeza.
Ejemplo de observación mezclado con evaluación : Si tú no te tomas un buen desayuno , tu tendrás problemas de salud.
Ejemplo de observación sin evaluación : Si tú no te tomas un buen desayuno, yo temo que tu puedas tener problemas de salud.
5 – El empleo de referencias demasiado vagas.
Ejemplo de observación mezclado con evaluación : Los inmigrantes no saben cuidar su jardín.
Ejemplo de observación sin evaluación : Yo no he visto a nuestros vecinos inmigrante cortar el césped.
6 – El empleo de palabras expresando la capacidad o incapacidad de actuar coma sin indicar que se trata de un juicio.
Ejemplo de observación mezclado con evaluación : Raúl es un mal jugador de fútbol.
Ejemplo de observación sin evaluación : En 20 partidos, yo no he visto a Raúl marcar un solo gol.
7- El empleo de adverbios y adjetivos indicar que se trata de un juicio.
Ejemplo de observación mezclado con evaluación : Pepe escribe muy mal.
Ejemplo de observación sin evaluación : yo no llego a descifrar la escritura de Pepe.
Por lo tanto, la primera base de la comunicación no violenta, consiste en bien separar la observación y la evaluación. Cuando mezclamos ambos nuestro interlocutor puede tender una crítica y cerrarse a la discusión.
La comunicación no violenta es un lenguaje dinámico que aconseja reemplazar estas frases negativas que tienen connotaciones por otras donde no se realiza una evaluación.
